各示范单位：
为进一步加强对我市旅游标准化示范单位的管理，验收创标单位在示范期间落实推进旅游标准化工作成效，维护我市旅游标准化示范单位的品牌效应，提高旅游标准化示范单位在行业和社会上的信誉，经研究决定于8至9月对我市示范单位（详细名单见附件1）开展复核检查工作，现将有关事项通知如下：
一、明查暗访及集中复核时间：
2020年8月20日-9月30日（具体时间以电话通知为准）
二、复核检查对象
（一）未参与2019年、2020年复核工作的市旅游标准化示范单位。
（二）2019年、2020年申请延期复核的市旅游标准化示范单位。
三、复核流程
（一）考核组主持召开首次会议
考核组组长介绍考核组成员、评估程序及有关复核事项；考核组听取被考核单位就开展旅游标准化工作情况作总结汇报（PPT），被考核单位中层以上管理人员参加。
（二）考核组分别查阅资料和现场考评
1.被考核单位将评估验收资料备齐放到会议室，资料考核组人员依据《海口市旅游标准化试点单位考评标准》逐条考核、查阅评估验收资料。
2. 被考核单位准备好评估验收料、安排专人负责引领考核组人员实地查看相关服务点位、设施设备规范管理情况、办公环境建设情况、公共信息导向系统及图形符号标识建设情况、员工的精神风貌以及标准化宣传专栏、标准化氛围宣传营造情况。
（三）考核组对检查情况进行综合（综合材料包含三方面内容：）。
（四）考核组主持召开末次会议，反馈考核情况，总结被考核单位标准化工作实效、指出存在的问题、提出改进的意见。被考核单位中层以上管理人员参加。
四、复核检查要求
（一）提高思想认识。各单位要充分认识此次复核工作的重要性和紧迫性，要组织对本单位贯彻实施旅游标准化情况进行一次自查，对存在的问题进行整改。
（二）加强组织领导。各单位要把复核工作提上议事日程，强化组织领导，一把手亲自抓、负总责，对标准化评估复核工作有动员布置，有指定部门和人员负责，有查找问题记录、整改方案和整改结果的文字及照片等资料存档。
（三）强化工作措施。各示范单位要制定切实可行的工作方案，对照《海口市旅游标准化试点、示范单位考评表》逐一进行自查自纠、查漏补缺，确保每个被检内容落实到位。
五、其他事项
（一）请于8月28日前填写好《海口市旅游标准化示范单位复核申报表》（加盖单位印章），报送到海口市旅游标准化建设委员会办公室，报送邮箱：hkslbb@qq.com。
（二）未在规定时限内递交申报表的视为自动放弃复核工作；对无故连续两次申请延期复核的“海口市旅游标准化示范单位”，取消其示范称号，并不再列入我市旅游标准化示范单位的评比。
（三）请各示范单位认真对待此次复核工作，对复核工作中现场提出限时整改事项，要积极落实整改工作，整改不达标的单位将取消其示范单位称号。
附件：
1.海口市2021年度旅游标准化复核单位
2021年8月20日